Рекомендации:
- Ни под каким предлогом НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ SMS-коды, направленные от банка.
- Никому не сообщайте конфиденциальные данные, использующиеся для доступа к личному кабинету Интернет-банкинга.
- Если ссылок на официальные сообщества банка в социальных сетях нет на официальном сайте, не используйте эти сообщества.
- При возникновении проблем с оказываемыми банковскими услугами ЗВОНИТЕ НАПРЯМУЮ в банк по указанному номеру на официальном сайте банка или на вашей банковской карте.
- Общаясь с клиентами в социальных сетях, сотрудники банка НИКОГДА не переводят общение «в личку» и не пишут персональных сообщений. Они консультируют только в официальном сообществе, в открытых обсуждениях.
- Сотрудники банка оказывают консультацию ТОЛЬКО ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ, что снимает необходимость персонализации клиента.
- Стоит учесть, что сотрудники банка НИКОГДА НЕ ТОРОПЯТ клиента с решением, задача же мошенников – не дать времени проанализировать ситуацию.
- Соблюдайте правила кибербезопасности. Не кликайте подозрительные ссылки, даже если их вам прислали знакомые – их тоже могли заразить вирусом.
- НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ на телефон приложения из сомнительных источников, а также ПО для удаленного управления устройством (RustDesk, AnyDesk и др.).
- Заходите ТОЛЬКО НА ОФИЦИАЛЬНЫЕ САЙТЫ компаний и данные банковской карты на сомнительных ресурсах. Обращайте внимание на доменное имя и интерфейс ресурса.
- НЕ ДОВЕРЯЙТЕ НИЗКИМ ЦЕНАМ, не производите предоплату и не переводите деньги на карту или электронный кошелек продавцов.
- Если Вам позвонили сотрудники банка, либо сотрудники ОВД с предложением оформления кредита с целью разоблачения преступников, либо защиты своих денежных средств, ПОЛОЖИТЕ ТРУБКУ, ПРЕКРАТИТЕ РАЗГОВОР И СООБЩИТЕ В МИЛИЦИЮ.
- Если Вам позвонили и сообщили, что с Вашими родственниками произошел несчастный случай, либо родственник попал в ДТП и срочно необходимы денежные средства, НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ, ПРЕКРАТИТЕ РАЗГОВОР И ПЕРЕЗВОНИТЕ СВОЕМУ БЛИЗКОМУ ЧЕЛОВЕКУ.
- НЕ ПРОВОДИТЕ оплату банковской картой на сайтах с небезопасным соединением, без сертификата https. Наличие сертификата в адресной строке существенно снижает риск мошенничества, но в некоторых случаях его тоже подделывают.
- Ставьте последние обновления операционной системы, антивируса и используемых программ.
